Politique de confidentialité

Cette politique explique comment vos données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez le site Klanto et son formulaire de contact. Nous appliquons le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

• [à compléter : nom / dénomination de l'éditeur], [adresse], [n° BCE]
• Contact : bonjour@klanto.be

Quelles données nous collectons

Uniquement les informations que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact :

• votre nom ;
• le nom de votre commerce ;
• votre adresse email ;
• votre numéro de téléphone (facultatif) ;
• votre activité ;
• votre message (facultatif).

Notre hébergeur peut par ailleurs enregistrer des données techniques standard (adresse IP, journaux de connexion) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site.

Pourquoi nous les utilisons

Vos données servent uniquement à traiter votre demande et vous recontacter. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires, ni exploitées pour du profilage.

Base légale

Le traitement repose sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) : vous nous sollicitez pour être recontacté.

Cookies et traceurs

Ce site n'utilise aucun cookie, aucun outil de mesure d'audience et aucun traceur publicitaire. Les polices de caractères sont hébergées directement sur le site : aucune donnée n'est transmise à un service tiers lors de votre simple navigation. Aucune bannière de consentement n'est donc nécessaire.

Destinataires et sous-traitants

Pour vous répondre, votre demande est confiée à des prestataires techniques agissant pour notre compte :

• Resend(Resend, Inc., États-Unis) : acheminement de l'email contenant votre demande vers notre boîte de réception ;
• notre hébergeur : [à compléter : nom de l'hébergeur].

Transfert hors Union européenne

Le service d'envoi d'emails (Resend) est établi aux États-Unis. Ce transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD [à confirmer dans le contrat de sous-traitance de Resend : clauses contractuelles types et/ou EU-US Data Privacy Framework]. [Option : privilégier un prestataire d'envoi établi dans l'UE pour éviter ce transfert.]

Durée de conservation

Vos demandes sont conservées le temps nécessaire à leur traitement, puis au maximum [à confirmer : ex. 24 mois] à compter du dernier contact, avant suppression.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à bonjour@klanto.be.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.

Sécurité

Le site est servi via une connexion chiffrée (HTTPS) et l'accès aux demandes reçues est restreint.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.